Обучение медиации как способу разрешения конфликтов
Актуальная информация на сайте Медиация.Москва
Являясь по своей природе «социальным животным», человек взаимодействует с другими людьми, выстраивая с ними отношения на работе, дома и прочих местах своего обитания.
Неотъемлемой частью взаимодействия являются споры и конфликты, возникающие из-за разногласий по тем или иным вопросам, несовпадения интересов и мнений, различия в системах ценностей, целей и жизненных приоритетов.
Попадая в конфликтные ситуации, неподготовленный человек оказывается перед выбором дальнейшего пути разрешения конфликтов.
Перед ним, словно в сказке возникает камень с надписью:
- направо пойдешь, в конфликте проиграешь,
- прямо пойдешь, партнера потеряешь,
- налево пойдешь, и конфликт проиграешь и партнера потеряешь.
Существуют еще два непрофессиональных способа разрешения конфликтов: пятиться назад, сдавая свои позиции или ждать, «опустив» руки, когда же все решится само собой.
Конфликтующие стороны часто оказываются в плену своих эмоций (гнев, обида, страх, ненависть).
Борьба за собственные права сковывает участников конфликта «по рукам и ногам», парализует их привычный распорядок жизни.
Они увязают в бесконечных разбирательствах, перестают разговаривать друг с другом, строят планы возможного отмщения и восстановления справедливости, опираясь при этом на собственные эмоции, на удовлетворение своих и только своих потребностей, пренебрегая состоянием и положением партнера по конфликту, а частенько отрываясь от реального конфликта и существующего в действительности положения дел.
Каждый думает только о достоинствах собственной позиции или своего положения, правильности своего мнения или решения, а также о слабостях своего оппонента и обо всех его реальных или виртуальных недостатках.
Среди обмана, лжи, предательства, требований, шантажа и угроз предложение вступить в переговоры для конструктивного разрешения конфликта кажется проявлением слабости, нерешительности, часто воспринимается как отступление и проигрыш.
Поэтому никто не решается первым сделать шаг навстречу к примирению и разрешению конфликта.
Стороны не в состоянии самостоятельно обсуждать ситуацию.
Они теряют контроль над происходящим и настолько глубоко погружаются в конфликт, что уже не способны остановиться, продолжая усложнять неблагоприятную ситуацию с непредсказуемым исходом и, в целом, отношения друг с другом.
В таком положении медиация как способ разрешения конфликтов является единственным цивилизованным решением, способным принести пользу конфликтующим сторонам, сохранив при этом честь и достоинство участников конфликта, позволив им остаться людьми в прямом смысле этого слова.
Обучение медиации – необходимость или модный тренд?
Современная жизнь с ее сумасшедшим ритмом особенно в мегаполисе меняется ежесекундно.
Добиваясь положения, статуса и реализуя поставленные перед собой цели, человек неизбежно вступает во взаимодействие с другими людьми.
Сталкиваясь с потребностями, желаниями, эмоциями и настроениями людей, которые отличаются от его собственных, он попадает в сложную ситуацию рассогласования мнений.
Если это значимые люди, становится вопрос о принятии чужого мнения или отстаивании своего собственного.
На этой почве возникают разногласия, противоречия, споры, плавно переходящие в конфликты.
Приняв чужое мнение, приходится поступиться своими взглядами – это зарождает внутренний конфликт, который рано или поздно выльется наружу.
Отстаивая свое мнение, разрешая тем самым неудовлетворенность, имеем внешний конфликт.
В случае победы во внешнем конфликте – неудовлетворенность и внутренний конфликт отсутствует, но при этом и отношения с конфликтующей стороной подпорчены или вовсе разрушены.
Научиться профессионально управлять возникающими конфликтами и успешно их разрешать можно, получив профессию медиатора и пройдя обучение медиации в институте развития дополнительного профессионального образования (ИРДПО), учредителем которого является Министерство образования и науки Российской Федерации.
Обучение медиации регулируется и утверждается центрами, которые в соответствии со статьей 16 Федерального закона № 193-ФЗ от 27 июля 2010 года «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» проводят обучение медиаторов с выдачей документов государственного образца.
Институтом развития дополнительного профессионального образования (ИРДПО)
при Министерстве образования и науки Российской Федерации
организовано обучение медиации по утвержденной программе подготовке медиаторов.
Обучение медиаторов состоит из трех образовательных программ повышения квалификации:
- «Медиация. Базовый курс» в объеме 120 академических часов,
- «Медиация. Особенности применения медиации» в объеме 312 академических часов,
- «Медиация. Курс подготовки тренеров медиаторов» в объеме 144 академических часа.
Слушатели, освоившие программу подготовки медиаторов по всем трем курсам, получают диплом государственного образца о профессиональной переподготовке по направлению «Управление социальными процессами», специализация: тренер медиатор.
Направить заявку на обучение и получить интересующую вас информацию
вы можете по электронной почте или по телефонам, связавшись с
кураторами курса «Медиация»
makarov@irdpo.ru Александр Макаров +7 (915) 305 – 26 – 69
orlova@irdpo.ru Елена Орлова + 7 (926) 244 – 66 – 26
«Золотоя середина» при разрешении конфликтов
Поиск «золотой середины» при разрешении конфликтов неизбежно приведет к процедуре медиации, позволяющей занимать «среднее» положение и выступать в качестве посредника в конфликтной ситуации.
Обучение медиации – это, прежде всего изменение своего мировосприятия.
Становясь медиатором, необходимо научиться адекватно реагировать на ситуацию конфликта, принимать конфликтующие стороны с равных позиций и с равными возможностями, отсеивая эмоциональные претензии от реально существующих.
Обучаться навыкам медиатора можно самостоятельно на своих и чужих ошибках, потратив при этом достаточное количество времени (может быть, и целую жизнь), набив немало «шишек» в поисках нужного и правильного решения методом проб и ошибок.
Однако такое обучение может дорого стоить как конфликтующим сторонам, так и самому медиатору-самоучке.
Вместо «любительской» медиации лучше избрать профессиональное обучение медиации, проводящееся согласно утвержденной программе и построенное по всем закон медиативной науки и практики проведения процедуры медиации.
Обучение медиации проходит по стандартной, утвержденной программе с выдачей сертификата или диплома государственного образца (в зависимости от выбранного формата обучения медиации).
Более подробную информацию (алгоритм) о том, как пройти обучение медиации в ИРДПО можно посмотреть здесь.
------